CRM · en del af FieldService-platformen

Dansk CRM system til håndværkere og servicevirksomheder — kunder, anlæg og historik ét sted

Stop med at have kundehistorik ét sted og servicehistorik et andet. FieldService er et simpelt CRM bygget til service — kundekartotek, anlæg, servicebesøg og åbne sager i ét overblik, så du ved præcis hvad der sidst skete ude hos kunden.

Komplet kundekartotek — kontakt, anlæg og servicehistorik
Se åbne sager og seneste besøg mens kunden er i røret
100% dansk CRM — data på egne servere i Danmark
Integreret med sager, timer og faktura — ét login

Book en gratis demo →Se priser →

FieldService — dansk CRM system til håndværkere og servicevirksomheder

100%dansk — udviklet og driftet i Danmark

1system — CRM, sager, timer og faktura samlet

0huller i kundehistorikken — alt logges på kunden

335 DKKpr. bruger/mdr — CRM inkluderet, intet tilkøb

Hvad er et CRM system?

Kundekortet der ved, hvad teknikeren lavede — ikke bare hvem kunden er

Et CRM system (Customer Relationship Management) er software der samler al information om dine kunder ét sted: kontaktoplysninger, historik, aftaler og økonomi. Men et CRM til servicevirksomheder skal mere end det — det skal vide hvilke anlæg kunden har, hvad der skete ved sidste servicebesøg, og hvornår næste eftersyn skal ske. Det er præcis dét, FieldService CRM gør.

Kundekortet i FieldService

Alt om kunden. Ét kort.

Hver kunde har ét kort med alt samlet — opdateret automatisk af sager, timer og fakturaer. Ingen manuel vedligeholdelse.

1Kontakter

2Anlæg

3Aftaler

4Åbne sager

5Besøgshistorik

6Fakturaer

7Dokumenter

Kernefunktioner

CRM der ved hvad dine teknikere har lavet

6 moduler

Kundekartotek

Digitalt kundekartotek med kontakter, adresser, aftaler og fuld historik — søgbart på sekunder. Farvel til Excel-lister og hukommelsen.

Kartotek

Anlæg & garantier

Alle kundens anlæg registreret med serienumre, garantiperioder og servicehistorik — så du aldrig diskuterer hvad der er dækket.

Anlæg

Servicehistorik

Hvert besøg logget automatisk: tekniker, timer, materialer, fotos og rapport. Kundekortet skriver sig selv.

Historik

Opkalds-parat

Kunden ringer — du ser åbne sager, seneste besøg og aftaler med det samme. Ingen "vent, mens jeg finder det frem".

Overblik

Serviceaftaler & SLA

Aftaler og lovpligtige eftersyn følges automatisk op — næste besøg planlægges af systemet, ikke af hukommelsen.

SLA

Regnskabsintegration

Kundedata, fakturaer og betalingsstatus synkroniseres med e-conomic, Uniconta og Dynamics 365 — ingen dobbelt indtastning.

Integration

Udforsk platformen

CRM hænger sammen med resten

6 sider

Sagsstyring

Sager

Hver sag logges automatisk på kundekortet — fra henvendelse til lukket sag.

Læs mereSagsstyring

Ordrestyring

Ordrer

Vores ordrestyringssystem kobler arbejdsordren direkte til kunden og anlægget.

Læs mereOrdrestyring

Serviceaftaler

SLA

Aftaler følges op automatisk — CRM'et ved hvornår næste eftersyn skal ske.

Læs mereServiceaftaler

Anlægsstyring

Anlæg

Komplet anlægsregister med historik, garanti og dokumentation pr. anlæg.

Læs mereAnlægsstyring

Fakturering

Auto

Timer og materialer danner fakturaen — og betalingsstatus vises på kundekortet.

Læs mereFakturering

Mobilapp til teknikere

Offline

Teknikeren ser kundekort og anlægshistorik i marken — også offline.

Læs mereMobilapp til teknikere

FieldService mobil CRM — kundekort og anlægshistorik i marken

Mobil CRM-adgang i marken

Kundekortet i lommen — også offline

Teknikeren ser anlægshistorik, tidligere servicenotater og kontaktpersoner i mobilappen, inden han ringer på — helt uden signal. Det giver færre genbesøg og en kunde, der oplever en tekniker der ved hvad han kommer til.

Kundekort med fuld historik — offline
Anlægsdata og garantistatus på stedet
Tidligere servicenotater og fotos fra kolleger
Nye notater lander direkte på kundekortet
Synkroniserer automatisk når signalet er tilbage

Se mobilappen →

Derfor FieldService

Bygget til service — ikke til salgs-pipelines

Service-CRM

Ikke leads og deals

Generiske salgs-CRM'er handler om pipelines. FieldService CRM handler om det, en servicevirksomhed lever af: anlæg, servicehistorik, aftaler og genkøb.

Simpelt CRM

Ingen 40 faner

Kundekortet vedligeholder sig selv — sager, timer og fakturaer lander automatisk. Et simpelt CRM system, som teknikere og kontor faktisk bruger.

Alt-i-ét

Ét system, ikke tre

CRM, sagsstyring, timeregistrering og fakturering i samme platform. Ingen integrationer der knækker, ingen dobbelt indtastning, ét login.

Egne servere · NIS2

100% dansk drift

Dansk CRM system med data på egne servere i Danmark. GDPR-konformt, NIS2-klar, dansk support — ingen amerikanske hyperscalere.

Salgs-CRM ≠ service-CRM

Generisk salgs-CRM vs. FieldService

Behov	Generisk salgs-CRM	FieldService
Kundens anlæg & garantier	Findes ikke	✓ Komplet anlægsregister
Servicehistorik pr. besøg	Manuelle noter	✓ Logges automatisk fra sagen
Teknikeren i marken	Ingen adgang	✓ Kundekort i appen — offline
Kobling til timer & faktura	Kræver integrationer	✓ Indbygget — samme system
Næste lovpligtige eftersyn	Excel-ark ved siden af	✓ Planlægges automatisk
Data & support	USA / engelsk	✓ Danmark / dansk

FAQ

Ofte stillede spørgsmål om CRM

Hvad er et CRM system?

Et CRM system (Customer Relationship Management) er software der samler al information om dine kunder ét sted: kontaktoplysninger, kommunikationshistorik, åbne sager og økonomi. Med et CRM system får du overblik over kunderelationerne og sikrer at intet falder mellem to stole — hverken opkald, tilbud eller servicebesøg.

Hvad er et CRM system til håndværkere?

Et CRM til håndværkere er et system der holder styr på kunder, anlæg og servicehistorik — ikke på sales pipelines. Det vigtigste er at teknikeren i marken kan se anlægshistorik og tidligere besøg, og at kontoret ved hvad der er sket ude hos kunden. Det er præcis hvad FieldService CRM gør.

Hvad er et kundekartotek?

Et kundekartotek er en samlet oversigt over alle dine kunder med kontaktoplysninger, adresser, aftaler og historik. I FieldService er kundekartoteket digitalt og opdaterer sig selv — hver sag, hvert servicebesøg og hver faktura lander automatisk på kundekortet.

Hvad er det bedste CRM system til servicevirksomheder?

Det bedste CRM til servicevirksomheder er et der er integreret med jeres field service-workflows — ikke et generisk salgs-CRM tilpasset bagefter. FieldService CRM viser kundehistorik, servicehistorik, åbne sager og teknikerdata i ét overblik.

Hvad er forskellen på FieldService CRM og HubSpot/Pipedrive?

HubSpot og Pipedrive er salgs-CRM systemer — de holder styr på leads og deals. FieldService CRM holder styr på kunderelationer i en servicevirksomhed: servicehistorik, anlæg, garantier, åbne sager og teknikerbesøg. Når kunden ringer, ser du med det samme hvad der sidst skete ude hos dem.

Hvad koster et CRM system?

FieldService CRM er inkluderet fra 335 DKK pr. bruger pr. måned — uden ekstra CRM-modul og uden skjulte gebyrer. Du får CRM, sagsstyring, timeregistrering og fakturering i samme platform.

Findes der et gratis CRM system?

Ja, der findes gratis CRM-systemer, men de er typisk begrænsede på brugere, historik og integrationer — og bygget til salg, ikke service. FieldService koster fra 335 DKK pr. bruger og inkluderer hele platformen. Book en gratis og uforpligtende demo og se forskellen.

Er FieldService et dansk CRM system?

Ja. FieldService er 100% dansk ejet og udviklet, med data på egne servere i Danmark. GDPR-konformt, NIS2-klar og med dansk support. Et ægte dansk CRM system til det danske servicemarked.

Kan FieldService CRM integrere med e-conomic og Uniconta?

Ja. FieldService integrerer direkte med e-conomic, Uniconta og Dynamics 365. Kundedata, fakturaer og servicehistorik deles automatisk — ingen manuel overførsel.

Skal vi bruge et separat CRM og et separat FSM-system?

Nej. FieldService samler CRM, ordrestyring, timeregistrering og fakturering i én platform. Et separat CRM der ikke snakker med jeres service-system skaber dobbelt dataindtastning og huller i kundehistorikken.

Passer FieldService CRM til små virksomheder?

Ja. FieldService bruges af virksomheder fra 5 til 500 teknikere. Et simpelt CRM-kundekort, hurtig onboarding og en pris pr. bruger gør det overkommeligt for små virksomheder — og platformen skalerer med jer.

CRM i praksis

CRM til håndværkere og servicevirksomheder — hvad du faktisk har brug for

Mange servicevirksomheder forsøger at bruge et generisk CRM system til salg — og opdager hurtigt at det ikke passer til servicevirksomhedens virkelighed. Et CRM til håndværkere og servicevirksomheder handler ikke om leads og deals. Det handler om at vide hvad der skete ude hos kunden sidst, hvilke anlæg de har, og hvornår næste service skal laves.

Kunden ringer — du ved alt på sekunder
Med FieldService CRM ser du øjeblikkeligt kundens fulde historik: seneste servicebesøg, hvilke teknikere der har været der, brugte materialer, åbne sager og garantiperioder på installerede anlæg. Ingen søgning i andre systemer. Ingen "vent mens jeg finder det frem".

Teknikeren er forberedt inden han ankommer
I marken ser teknikeren anlægshistorik og tidligere servicenotater i mobilappen — offline. Det reducerer genbesøg og øger first-time-fix-raten markant. Kunden oplever en tekniker der ved hvad han kommer til.

Ét CRM system — ikke tre
De fleste servicevirksomheder ender med tre systemer der ikke snakker sammen: et CRM til kunder, et FSM-system til sager og et regnskabssystem til fakturering. Data kopieres manuelt. Huller opstår. Timer tabes. FieldService er ét system hvor CRM'et er integreret med sagsstyring, vores ordrestyringssystem, timeregistrering og fakturering — ét sted, ét login, ét sandhedsgrundlag.

Simpelt CRM — som teknikerne faktisk bruger
Det bedste CRM er det, der bliver brugt. FieldService er et simpelt CRM system uden 40 faner og obligatoriske salgsfelter: kundekortet opdaterer sig selv, fordi sager, timer, fotos og fakturaer automatisk lander på kunden. Et digitalt kundekartotek der vedligeholder sig selv — også fra marken.

CRM til små virksomheder — og dem der vokser
Et CRM system til små virksomheder skal være hurtigt i gang og prissat pr. bruger — ikke et enterprise-projekt. FieldService bruges af el-, VVS- og servicevirksomheder fra 5 teknikere og skalerer til 500. Gratis CRM-systemer frister, men de er bygget til salgsteams og mangler anlæg, servicehistorik og integration til løn og faktura — prisen betales i huller i kundehistorikken.

Dansk CRM system — data, support og drift i Danmark

Leder du efter et dansk CRM system, er kravene typisk tre: dansk support, data i Danmark og GDPR-sikker drift. FieldService opfylder alle tre — 100% dansk ejet og udviklet, data på egne servere i Danmark (NIS2-klar datasikkerhed), dansk onboarding og support. Ingen amerikanske hyperscalere, ingen engelske supportkøer, ingen tvivl om hvor kundedata ligger.

FieldService CRM er bygget til håndværkere og servicevirksomheder med teknikere i marken — ikke en generisk salgsplatform. Kundekartotek, anlæg, servicehistorik og aftaler i ét system der også håndterer sager, timer og fakturering. Go-live på 4–8 uger til fastpris med dansk onboarding.

Få et tilbud på FieldService CRM →

Vidensbank · CRM & integrationer

Dyk ned i vores vidensbank

e-conomic-integrationSådan synkroniserer kundedata, fakturaer og betalinger automatisk med e-conomic.Læs mere →e-conomic-integration

Uniconta-integrationKunder, sager og fakturaer i sync mellem FieldService og Uniconta.Læs mere →Uniconta-integration

Sådan vælger du FSM-systemTjeklisten der forhindrer et fejlkøb — trin for trin.Læs mere →Sådan vælger du FSM-system

Klar til demo i denne uge

Få styr på lageret — book en demo på 30 minutter

Vi viser hvordan FieldService holder styr på reservedele i marken, trækker forbrug automatisk og giver dig fuld sporbarhed. Ingen forpligtelser — bare svar på om det passer til jer.

Skræddersyet til jeres workflow — ikke en generisk demo
Se det på jeres egne varer og lokationer
Konkret pris og plan for opstart med det samme

Book 30 min demo →Beregn dit tilbud Ring: 60 51 51 51

Svar inden for 1 arbejdsdag · Mere end 10 års erfaring · 100% dansk support