Grundmoduler · med i alle pakker · ét servicesystem
Grundmodulerne i FieldService — ét samlet servicesystem
FieldService er ikke et tomt skelet med dyre tilkøb. De 9 grundmoduler udgør et komplet servicesystem fra dag ét — serviceopgaver, kalender, AI-dispatch, mobilapp, tidsregistrering, dokumentation og fakturagrundlag. Tillægsmoduler bygger I først på, når driften kræver det.
- Serviceopgaver, kalender og AI-dispatch — standard
- Mobilapp til iOS og Android med fuld offline-funktion
- Tid, materialer, foto og kundesignatur på opgaven
- Fakturagrundlag og ERP-integration fra dag ét
Hvad er grundmodulerne?
Standardmoduler i alle pakker — tillægsmoduler når I har brug for dem
Grundmodulerne er de funktioner der følger med i alle FieldService-pakker — FieldOne, FieldPro og Enterprise. De dækker hele flowet fra serviceopgaven oprettes, til den er planlagt, udført, dokumenteret og klar til fakturering. Tillægsmoduler som lagerstyring, udlejning, kundeportal og projekt bygges ovenpå, når jeres drift kræver det — se pakker og tilkøb på prissiden.
Serviceopgavens livscyklus
Fra opkald til faktura. Automatisk. Hvert gang.
Serviceopgaven oprettes, tildeles den rette tekniker, udføres i marken og faktureres — uden at nogen genindtaster data. Hvert trin logges med tidsstempel, kilde og ansvarlig.
Definition
Hvad er et servicesystem?
Et servicesystem — også kaldet et service management system eller FSM-system — er software der samler en servicevirksomheds drift i ét flow: serviceopgaver, planlægning af teknikere, mobilapp i marken, tidsregistrering, dokumentation og fakturagrundlag. Forskellen på et servicesystem og en samling enkeltværktøjer er, at data følger opgaven hele vejen — uden genindtastning mellem kalender, regneark og økonomisystem.
Se hele platformens funktioner på FSM-systemets oversigt, eller læs hvad field service management er.
Bestilling af serviceopgave
Opret serviceopgaver manuelt eller lad kunder booke direkte. Engangsopgaver og gentagne serviceopgaver med intervaller.
WorkOrderKalender & serviceplanlægning
Overblik over alle teknikere og serviceopgaver i kalendervisning med realtidsopdatering. Drag-and-drop planlægning.
ScheduleAI-dispatch til nærmeste tekniker
Find automatisk den rette tekniker baseret på GPS-placering, kompetencer og aktuel belastning. Dispatch med ét klik.
AI-DispatchTjeklister til serviceopgaver
Branchespecifikke tjeklister til inspektioner og vedligeholdelse. Konsistente arbejdsgange på tværs af alle teknikere.
ChecklistTidsregistrering på serviceopgaven
Teknikeren registrerer tid direkte på serviceopgaven. Godkendelsesflow inden fakturering. Klar til løn automatisk.
TimeRegFotodokumentation i marken
Dokumentér serviceopgaven med billeder fra tablet eller mobil. Foto tilknyttes automatisk til sagen og rapporten.
PhotoDocDigital kundesignatur
Kunden underskriver digitalt i appen ved afslutning af serviceopgaven. Kopi sendes automatisk til kunden.
SignatureKPI-dashboard & rapporter
Nøgletal og performance pr. tekniker, opgavetype og branche. Eksportér til regneark eller BI-system.
BIBil-lager til teknikeren
Hold styr på reservedele pr. servicebil. Automatisk lagerreduktion ved forbrug på serviceopgaven.
VanStockPakkeindhold
Grundmoduler vs. tillægsmoduler — hvad er med, og hvad kan bygges på?
Grundmodulerne er standard i FieldOne, FieldPro og Enterprise. Tillægsmodulerne vælges til efter behov — priserne på pakker og tilkøb står altid opdateret på prissiden.
| Modul | Status | Læs mere |
|---|---|---|
| Serviceopgaver & sagsstyring | Grundmodul — alle pakker | Sagsstyring |
| Kalender & planlægning | Grundmodul — alle pakker | Planlægningsprogram |
| AI-dispatch | Grundmodul — alle pakker | AI i FieldService |
| Mobilapp (iOS/Android, offline) | Grundmodul — alle pakker | Mobilapp |
| Tidsregistrering | Grundmodul — alle pakker | Tidsregistrering |
| Tjeklister, foto & kundesignatur | Grundmodul — alle pakker | Kvalitetssikring |
| Fakturagrundlag & ERP-integration | Grundmodul — alle pakker | Integrationer |
| KPI-dashboard & rapporter | Grundmodul — alle pakker | Rapportering |
| Bil-lager (basis) | Grundmodul — alle pakker | Lagerstyring |
| Komplet lagerstyring | Tillægsmodul — se prissiden | Lagerstyring |
| Kundeportal | Tillægsmodul — se prissiden | — |
| Asset Management | Tillægsmodul — se prissiden | Anlægsstyring |
| Udlejning | Tillægsmodul — se prissiden | — |
| Projekt | Tillægsmodul — se prissiden | — |
Mobilapp til serviceopgaver
Alle serviceopgaver i lommen — også offline
Teknikeren modtager serviceopgaven som push-notifikation og har alt med: adresse, anlægshistorik, tjeklister og materialer. Tid, foto og kundesignatur registreres på stedet og synkroniseres automatisk til kontoret — også uden signal.
- Serviceopgave med adresse, beskrivelse og historik
- Registrér tid og materialer direkte på serviceopgaven
- Foto, tjeklister og kundesignatur på stedet
- Statusopdateringer synkroniseres til kontoret live
- Fuld funktion offline — iOS og Android
Sagsstyring
CaseFlowKundens samlede forløb — alle serviceopgaver, historik og kommunikation på ét sagskort.
Læs mereSagsstyringTidsregistrering
TimeRegTid registreres direkte på serviceopgaven — klar til løn og faktura uden genindtastning.
Læs mereTidsregistreringRuteoptimering
-20% kørselRuter planlægges automatisk og reoptimeres live når serviceopgaverne ændrer sig.
Læs mereRuteoptimeringMobilapp til teknikere
OfflineHele serviceopgaven i lommen — tid, materialer, foto og underskrift. Virker uden signal.
Læs mereMobilapp til teknikereServiceaftaler & SLA
Gentagne opgaverAutomatisk oprettelse af serviceopgaver baseret på serviceaftaler og SLA-krav.
Læs mereServiceaftalerERP & integrationer
ODataSynk serviceopgaver og faktura med e-conomic, Uniconta, Business Central m.fl.
Læs mereERP & integrationerDerfor FieldService
Grundmoduler der fungerer i praksis
Intelligent tildeling
Systemet finder automatisk den bedst egnede tekniker til serviceopgaven ud fra geografi, kompetencer og aktuel belastning. Dispatcher godkender med ét klik.
Appen virker altid
Serviceopgaver fungerer fuldt offline — i kælderen, i marken og på taget. Data synkroniseres automatisk når forbindelsen er tilbage.
Fra serviceopgave til faktura
Tid, materialer og kørsel fra serviceopgaven danner fakturagrundlaget automatisk og sendes til e-conomic, Uniconta eller Dynamics 365 — samme dag.
100% dansk drift
Ingen amerikanske hyperscalere. Data i Danmark, dansk support, dansk ansvar — dokumenteret til jeres NIS2-audit. GDPR-konformt fra dag ét.
| Behov i en servicevirksomhed | Kalender + telefon | FieldService |
|---|---|---|
| Alle serviceopgaver live | Opdelt i siloer | ✓ Ét overblik |
| Rette tekniker til opgaven | Manuel gætteri | ✓ AI-dispatch |
| Serviceopgave i marken | Opkald + papir | ✓ Mobilapp offline |
| Dokumentation & foto | ✓ Knyttet til sagen | |
| Fra opgave til faktura | Manuel genindtastning | ✓ Automatisk |
| Dansk drift & NIS2 | Ukendt | ✓ 100% dansk |
Hvad er grundmodulerne i FieldService?
Grundmodulerne er de standardfunktioner der er med i alle FieldService-pakker: serviceopgaver, kalender og planlægning, AI-dispatch, mobilapp, tidsregistrering, tjeklister, fotodokumentation, kundesignatur og KPI-rapporter.
Hvad er et servicesystem?
Et servicesystem er software der samler servicevirksomhedens drift i ét flow — fra serviceopgaven oprettes, til den er planlagt, udført, dokumenteret og klar til fakturering. FieldService er et dansk servicesystem, hvor grundmodulerne dækker hele det flow som standard.
Hvad er forskellen på grundmoduler og tillægsmoduler?
Grundmodulerne er med i alle pakker og dækker den daglige servicedrift. Tillægsmoduler som komplet lagerstyring, kundeportal, asset management, udlejning og projekt vælges til efter behov. Se pakker og tilkøb på prissiden.
Hvad er en serviceopgave?
En serviceopgave (også kaldet arbejdsordre) er en konkret opgave til en tekniker i marken med beskrivelse, adresse, anlægshistorik, tjeklister og materialer. I FieldService oprettes, dispatches og lukkes serviceopgaven i samme system.
Kan teknikerne se serviceopgaver uden netforbindelse?
Ja. FieldService-appen fungerer fuldt offline. Teknikeren kan se, opdatere og dokumentere serviceopgaven uden signal. Alt synkroniseres når forbindelsen er tilbage.
Hvad koster FieldService?
Prisen afhænger af pakke og antal brugere. Grundmodulerne er med i alle pakker — FieldOne, FieldPro og Enterprise. Se de aktuelle priser og pakker på prissiden.
Integrerer FieldService med e-conomic og Uniconta?
Ja. FieldService integrerer med e-conomic, Uniconta og Microsoft Dynamics 365. Fakturagrundlag fra serviceopgaverne flyder automatisk — ingen dobbeltindtastning.
Få styr på lageret — book en demo på 30 minutter
Vi viser hvordan FieldService holder styr på reservedele i marken, trækker forbrug automatisk og giver dig fuld sporbarhed. Ingen forpligtelser — bare svar på om det passer til jer.
- Skræddersyet til jeres workflow — ikke en generisk demo
- Se det på jeres egne varer og lokationer
- Konkret pris og plan for opstart med det samme
“Vi gik fra kaos i regneark til fuldt overblik på under en måned. Teknikerne elsker at scanne direkte på bilen.”
LHVidensbank · Platform & moduler