Få bedre overblik og fuld kontrol over dine serviceopgaver
Field Service er et uundværligt omdrejningspunkt i virksomheder, der har brug for at strukturere, planlægge og gennemføre serviceopgaver i marken.
Field Service giver dig fuld kontrol over alle de arbejdsprocesser, der er forbundet med at løse opgaver ude af kontoret. Systemet skaber det nødvendige overblik over f.eks. opgaver, mandskab, kompetencer, materiel og kundebookinger.
Som medarbejder i planlægnings- eller projektafdelingen er det din fornemmeste opgave at sørge for at lægge en god plan for, hvordan opgaverne bliver løst effektivt af medarbejdere ude i marken med lave omkostninger og høj tilfredshed for øje.
Standard
Bestilling af opgave
Udgangspunktet for en serviceopgave er at den skal oprettes. Det kan i både selv gøre, men i kan også give jeres kunder muligheden for at booke en opgave, der skal løses. Serviceopgaverne kan enten bookes som engangsopgaver eller opgaver der skal gentages med bestemte intervaller.
Tillægsmodul
Anlæg og eftersyn
Registrer og hold øje med alle de aktiver (anlæg), der er tilknyttet en serviceaftale. Det kunne f.eks. være en vindmølle, en kran, en bygning, et industrianlæg m.m. Udvidelsen er særligt relevant for servicevirksomheder, der har ansvar for at vedligeholde og står for drift af fysiske aktiver, så de altid ved, hvad der skal ske, og hvornår det er tid til at udføre en serviceopgave/eftersyn.
Standard
Materiale og vare registrering
Få vist om f.eks. maskiner, skurvogne og andet udstyr er til rådighed. Her er det også muligt at registrere, om de bookede genstande medfører en udgift i forhold til at løse opgaven. Registrer timer for lejede maskiner, som er nødvendige for at udføre opgaven. Tilføj ligeledes varer der skal bruges for at fuldføre opgaven.
Effektiviser og start din digitale
transformation af din servicevirksomhed i dag
Tillægsmodul
Skills
Kortlæg og håndter medarbejdernes kvalifikationer og kompetencer ved at systemopdele dem efter uddannelse, kompetencer og certifikater. Det gør det nemt for dig at finde frem til de folk i marken, der har de rette forudsætninger for at kunne løse opgaven.
Tillægsmodul
Ruteplanlægning
Find nemt frem til den medarbejder, der befinder sig tættest på området, hvor opgaven skal udføres, ved hjælp af modulets GPS-funktion. Dermed kan du hurtigt dedikere opgaven til vedkommende, som også kan bruge funktionen til nemt at navigere frem til stedet, hvor opgaven skal løses.
Standard
Rapporter
Analyser og optimer på baggrund af rapporter genereret med data fra systemet. Eksporter data til regneark eller eksterne systemer.
Standard
KPI dashboard / BI
Definer nøgletal for jeres virksomhed og få overblik over jeres performance eller importer data til BI. Træk rapporter om udførte serviceopgaver, forbrugt tid, materialer, geografiske områder og meget mere.
Standard
Opret tjeklister
Hold arbejdsgange konsistente i hele organisationen ved at oprette tjeklister til inspektioner, undersøgelser og vedligeholdelses-procedurer. Opret en tjekliste helt efter din organisations behov ved at tilpasse tjeklisten med påkrævede felter til udstyr eller specifikke serviceopgaver.
Standard
Tidsregistrering
Registrer nemt tiden, der bruges på de enkelte serviceopgaver og opret forskellige typer af tider for at differentiere pris eller andet. Projektleder eller planlægger kan nemt få en oversigt og godkende alle tider før de sendes til fakturering.
Standard
Billede dokumentation
Dokumenter udført arbejde, ændringer eller rettelser med billeder direkte fra tablet eller mobil og tilknyt dem nemt til serviceopgaven.
Digitaliser dine serviceopgaver og
bliv mere effektiv med Field Service i dag
Standard
Digital signatur
Har du brug for kundens signatur i forbindelse med udført serviceopgave, kan du nemt gøre det digitalt direkte i App'en.
Tillægsmodul
Slutdokumentation PDF
Når opgaven er udført, er det nemt at sende en rapport til slutkunden. Omdan nemt en rapport eller et spørgeskema fra Word-fil til PDF-fil som afslutning på en opgave.
Standard