De fleste systemer har et API. Ikke alle API’er er skabt ens.
FieldService er bygget på OData v2 — en åben, standardiseret protokol der i dag er fundamentet i Microsofts enterprise-univers, bruges i SAP, Salesforce og hundredvis af andre enterprise-platforme, og er præcis det der gør det muligt at koble FieldService til alt — ikke bare de systemer vi har lavet forudbyggede integrationer til.
Det er forskellen på et system med et API og et system der er bygget til at leve i et dataoverblik med alle jeres andre systemer.
Hvad OData v2 er — og hvorfor det ikke er ligegyldigt
OData (Open Data Protocol) er en åben ISO/IEC-standard for REST-baserede API’er. Det er ikke en proprietary protokol vi har opfundet — det er den standard som blandt andre Microsoft, SAP og Salesforce har sat bag sig som det rigtige fundament for enterprise-dataintegration.
OData v2 er det samme datalag Power BI bruger når du forbinder den til Business Central. Det er det samme datalag Azure Logic Apps, Power Automate og hundredvis af iPaaS-platforme forstår nativt. Det er det datalag Microsoft selv anbefaler for systemintegration i Microsoft 365-universet.
Når FieldService eksponerer OData v2, betyder det konkret:
Alle objekter er tilgængelige
Arbejdsordrer, kunder, anlæg, teknikere, materialer, serviceaftaler, fakturagrundlag, GPS-historik — alt hvad FieldService ved er tilgængeligt som strukturerede dataobjekter I kan læse, filtrere, sortere og skrive til.
Standardiserede forespørgsler
OData bruger URL-baserede forespørgsler der er fuldt dokumenterede og forudsigelige. Vil du have alle åbne arbejdsordrer for tekniker 12 oprettet efter 1. januar? Det er én URL-forespørgsel. Ingen specialudviklet connector. Ingen mapping der skal vedligeholdes.
Fungerer med alt der forstår OData
Power BI forbinder direkte. Azure Data Factory forbinder direkte. Power Automate forbinder direkte. Excel kan forbinde direkte. Enhver moderne iPaaS-platform (Make, Zapier, n8n, Azure Logic Apps) understøtter OData nativt.
Det betyder at jeres IT-afdeling, jeres integrationsleverandør eller jeres BI-konsulent kan arbejde med FieldService-data i det sprog og de redskaber de allerede kender.
Filtrering på serversiden
En af de mest undervurderede egenskaber. Når du henter data via OData filtrerer du direkte i forespørgslen — ikke efter du har hentet alting. Det betyder at en Power BI-rapport der kun viser de seneste 90 dages afsluttede arbejdsordrer for kunder i region Nordjylland ikke henter hele FieldService-databasen ned. Den henter præcis det den skal bruge. Det er det der gør OData-integrationer hurtige og skalerbare.
Hvad du kan bygge med OData v2
Realtidsdashboards
Power BI forbundet direkte til FieldService via OData. Ingen mellemmand. Ingen eksport. Dataene er altid opdaterede.
Automatiserede dataflows
Azure Data Factory eller Azure Logic Apps der løbende synkroniserer FieldService-data til et centralt data warehouse for analyse på tværs af alle virksomhedens systemer.
Tilpassede integrationer til branchespecifikke systemer
Har I et branchespecifikt ERP, et kundeportalssystem eller et IoT-platform der ikke er på standardlisten? Understøtter det OData eller REST API? Så kan I integrere direkte med FieldService uden at vente på at vi bygger en forudbygget connector.
Excel-live-forbindelser
Ja, selv Excel kan forbinde direkte til FieldService via OData. En controller der vil se aktuelle tal på materialeforbrug pr. kunde kan opdatere sin Excel-tabel med ét klik — og data er hentet direkte fra FieldService. Ikke et gammelt udtræk.
Fuld skriveadgang
OData v2 giver ikke kun læseadgang. Det giver også skriveadgang — I kan oprette arbejdsordrer, opdatere anlægsdata og logge hændelser direkte via API fra eksterne systemer.
Det åbner for use cases som automatisk oprettelse af arbejdsordrer fra sensoralarmer, import af serviceaftaler fra et CRM-system eller synkronisering af kundedata fra et eksternt system.
Hvem bruger OData v2 i praksis
OData v2-adgangen er primært relevant for:
- IT-afdelinger der selv bygger og vedligeholder integrationer
- BI-konsulenter der opsætter avancerede rapporteringsløsninger
- Udviklere der bygger tilpassede kundeportaler eller dashboards
- Virksomheder med komplekse systemlandskaber der ikke passer til standardintegrationer
Har I blot brug for at sende fakturagrundlag til e-conomic eller Uniconta — er en standardintegration det rigtige svar. Har I brug for at FieldService er en fuldt integreret del af et større data-økosystem — er OData v2 fundamentet.
Dokumentation og adgang
FieldService’s OData v2 API er fuldt dokumenteret. Alle objekter, alle felter, alle tilladte forespørgsler er beskrevet i vores tekniske dokumentation.
API-adgang gives med et API-token der kan begrænses til specifikke objekter og handlinger. I bestemmer hvad der er tilgængeligt — og hvem der har adgang.
Klar til at komme i gang?
Kontakt os for adgang til den tekniske dokumentation og et API-token til jeres testmiljø.
Kontakt os →Læs også: