SharePoint er Microsofts dokumentplatform. De fleste virksomheder i Microsoft 365-miljøet bruger det allerede — til manualer, tegninger, sikkerhedsprocedurer, servicerapporter og alt det andet der ikke hører hjemme i selve ERP-systemet.
Problemet er at SharePoint og FSM traditionelt lever i to verdener. Teknikeren kender SharePoint fra kontoret. Ude i marken bruger han FieldService-appen. Og de taler ikke sammen.
Det gør de med den rigtige integration.
Hvad du kobler SharePoint til i FieldService
Tekniske dokumenter til teknikeren i marken
Manualer, vejledninger, tegninger og CE-dokumentation kan kobles direkte til anlæg og opgavetyper i FieldService. Teknikeren åbner opgaven i appen — og ser de relevante dokumenter fra SharePoint automatisk vedhæftet. Ingen søgning. Ingen mail til kontoret.
Eksempler:
- Servicemanualer pr. anlægstype
- El-diagrammer pr. installation
- Risikovurderinger pr. opgavekategori
- Leverandørgarantier pr. anlæg
Servicerapporter gemmes automatisk
Afsluttede servicerapporter fra FieldService kan gemmes automatisk i den rigtige SharePoint-mappe — sorteret efter kunde, anlæg og dato. Dokumentationen er tilgængelig for administrationen og for kunden via en eventuel SharePoint-portal — uden at nogen manuelt skal flytte eller navngive filer.
Compliance-dokumentation til auditering
For virksomheder der leverer til kritisk infrastruktur og er underlagt NIS2 eller branchespecifikke krav er sporbarhed afgørende. SharePoint fungerer som det centrale arkiv. FieldService er kilden til dokumenterne. Kombinationen giver en komplet og auditérbar historik.
Skabeloner og checklister fra SharePoint til FieldService
Har I standardiserede checklister for specifikke opgavetyper — f.eks. årseftersyn på elevator eller tryktestprocedure for klimaanlæg — kan de vedligeholdes i SharePoint og automatisk trækkes ind i FieldService-opgaven. Opdaterer I skabelonen i SharePoint er den opdateret hos alle teknikere næste gang de åbner opgavetypen.
Hvad der kræver opsætning
SharePoint-integrationen bygger på Microsoft 365’s Power Automate eller direkte API-integration via Microsoft Graph API.
Power Automate-flows (lettere)
Definér hvilke hændelser i FieldService der udløser handlinger i SharePoint. Fx: opgave afsluttet → servicerapport gemmes i SharePoint under /Kunder/[Kundenavn]/Servicerapporter/[År].
Kræver Power Automate-licens (typisk inkluderet i Microsoft 365 Business Premium og Enterprise).
Microsoft Graph API (mere fleksibelt)
For mere avancerede integrationer — dynamisk dokumentsøgning, to-vejs synkronisering og kontekstsensitive dokumentanbefalinger baseret på anlægstype og opgavekategori.
Kræver udviklingsressourcer men giver den mest robuste løsning. Læs mere om FieldService’s OData v2 API →
Hvem har størst gavn af det
SharePoint-integrationen giver størst værdi for:
- Virksomheder med mange anlægstyper og tilhørende dokumentation (elevator, klima, el-installation)
- Virksomheder med lovpligtig compliance-dokumentation der skal kunne fremvises ved auditering
- Virksomheder hvor teknikerne i dag ringer til kontoret for at få fat i tegninger og manualer
- Virksomheder med mange kunder hvor servicerapporter i dag gemmes ustruktureret i mail eller lokale mapper
Den praktiske gevinst
En tekniker der slipper for at ringe til kontoret for at få en tegning sparer 5–10 minutter pr. opgave. En servicekoordinator der ikke manuelt skal arkivere servicerapporter sparer 1–2 timer om ugen.
Det er ikke den store wow-faktor. Men det er det stille spild ingen har regnet sammen — og som fuldstændig forsvinder med en velfungerende SharePoint-integration.
Læs også: