Kvalitetssikring · en del af FieldService-platformen
Kvalitetssikring app — KS-dokumentation direkte i arbejdsordren
Digital kvalitetssikring betyder at KS-skemaer, fotodokumentation og kundens underskrift udfyldes i teknikerens app under opgaven — og arkiveres automatisk på sagen. Ingen ringbind, intet efterarbejde på kontoret.
- Digitale KS-skemaer — obligatoriske punkter kan ikke springes over
- Foto før/efter med tidsstempel og GPS
- Kundens underskrift direkte på skærmen
- Automatisk PDF-rapport arkiveret pr. sag
Hvad er digital kvalitetssikring?
KS-skemaer udfyldes i marken — ikke på kontoret bagefter
Kvalitetssikring er dokumentation for at arbejdet er udført korrekt — hver gang. Med digital kvalitetssikring sker det i teknikerens app under opgaven: KS-skemaet udfyldes på stedet, fotos tages før og efter, og kunden kvitterer med underskrift. Al kvalitetsdokumentation arkiveres automatisk på sagen — klar til garantisager, tilsyn og audits.
KS-flowet i FieldService
7 trin. Dokumenteret hver gang.
KS-skemaet følger opgaven fra start til arkiv. Hvert trin logges automatisk med tidsstempel — revisionssikkert og klar til audit.
Digitale KS-skemaer
Opret KS-skemaer pr. opgavetype, anlægstype eller kunde. Ja/nej, fritekst, talværdier og obligatoriske fotofelter — punkter kan ikke springes over, og fejl flager automatisk.
KS-skemaFotodokumentation
Foto af anlæg før og efter, skader, serienumre og placering. Tidsstempel og GPS-koordinater på hvert foto — op til 50 fotos pr. opgave.
FotoKundens underskrift
Kunden godkender det udførte arbejde med underskrift direkte på teknikerens telefon eller tablet. Juridisk bindende dokumentation inkl. tidspunkt.
UnderskriftAutomatisk PDF-rapport
Rapporten genereres automatisk med udført arbejde, tid, materialer, KS-resultater, fotos og underskrift — og sendes til kunden samme dag via automatisk rapportering.
RapportFuld historik pr. anlæg
Alle besøg, KS-skemaer, fotos og notater samlet pr. anlæg og kunde — i 5+ år. Guld værd ved garantisager, tvister og tilsyn.
HistorikCompliance & certificering
ISO 9001, DS/EN 50131, F-gas, KLS og eleftersynskrav — lovpligtige tjeklister udfyldt korrekt ved hvert besøg, med audit-trail på alle ændringer.
ComplianceEl-installation
ElEftersynsrapporter med isolationsmodstand, RCD-test og berøringsstrøm — dokumenteret pr. installation.
Læs mereEl-installationKlima, VVS & køl
F-gasF-gas journal, tryktests og temperaturlogning — lovpligtig dokumentation uden papir.
Læs mereKlima, VVS & kølSikkerhed & alarm
DBIDS/EN 50131-eftersyn med alle lovpligtige punkter — automatisk rapport til forsikringsselskabet.
Læs mereSikkerhed & alarmServiceaftaler
SLALovpligtige eftersyn planlægges automatisk — KS-skemaet ligger klar på næste besøg.
Læs mereServiceaftalerMobilapp til teknikere
OfflineKS-skemaer, foto og underskrift i lommen — fuld funktion offline i marken.
Læs mereMobilapp til teknikereAlle brancher
12+ fagSe hvordan kvalitetssikring er sat op for netop din branche — med branchespecifikke KS-skemaer.
Læs mereAlle brancher
Kvalitetssikring app til marken
Mobil kvalitetssikring — også offline
Teknikeren har KS-skemaet med i FieldService-appen — også uden signal. Foto, tjekpunkter og underskrift registreres på stedet og synkroniseres automatisk, når forbindelsen er tilbage.
- KS-skemaet åbner automatisk på opgaven
- Obligatoriske fotofelter — opgaven kan ikke lukkes uden
- Kundens underskrift på touchscreen
- PDF-rapport genereres og sendes samme dag
- Fuld funktion offline — synk når signalet er tilbage Se mobilappen →
Derfor FieldService
Dokumentation der holder — hver gang
Kan ikke springes over
Obligatoriske KS-punkter og fotofelter betyder at opgaven ikke kan afsluttes uden komplet dokumentation. 100% compliance — uden at jage nogen.
Appen virker altid
Fuld funktionalitet i kælderen, i marken og på taget — KS-data synkroniseres automatisk, når signalet er tilbage.
Klar til tilsyn
Komplet audit-trail på alle ændringer i 5+ år. Ved garantisager, tvister og tilsyn finder du dokumentationen på sekunder.
100% dansk drift
Ingen amerikanske hyperscalere. Data i Danmark, dansk support, dansk ansvar — dokumenteret til jeres compliance-krav.
| Behov | Papir & ringbind | FieldService |
|---|---|---|
| KS-skemaer | Papir eller Word-skabelon | ✓ Digitalt i appen, pr. fag |
| Fotodokumentation | Telefonens kamerarulle | ✓ På sagen med GPS + tidsstempel |
| Kundens underskrift | Papir der forsvinder | ✓ Digital, juridisk bindende |
| Arkivering | Ringbind på kontoret | ✓ Automatisk pr. sag i 5+ år |
| Ved tilsyn eller tvist | Timers søgning | ✓ Fundet på sekunder |
| Compliance-rate | Ukendt | ✓ Måles i realtid |
Hvad er digital kvalitetssikring?
Digital kvalitetssikring erstatter papir, Word-skabeloner og ringbind med KS-skemaer i teknikerens app. Dokumentation, fotos og underskrift registreres under opgaven og arkiveres automatisk på sagen — klar til garantisager, tilsyn og audits.
Hvad er et KS-skema?
Et KS-skema (kvalitetssikringsskema) er en struktureret tjekliste der dokumenterer at arbejdet er udført korrekt: kontrolpunkter, målinger, fotos og underskrift. I FieldService udfyldes KS-skemaet digitalt i appen — med obligatoriske punkter der ikke kan springes over.
Hvad koster en kvalitetssikring app?
KS-skemaer og tjeklister er inkluderet i FieldOne (335 DKK pr. bruger pr. måned). Avancerede compliance-funktioner og Power BI-integration kræver FieldPro (449 DKK). Se alle priser — ingen skjulte gebyrer.
Findes der en gratis kvalitetssikring app?
Gratis KS-apps findes, men de mangler typisk obligatoriske felter, audit-trail og integration til sags- og fakturaflowet — og prisen betales i administrationstid. Du kan få en gratis og uforpligtende demo af FieldService, før du beslutter dig.
Kan KS-skemaer tilpasses vores fag?
Ja. KS-skemaer er fuldt konfigurerbare pr. opgavetype, anlægstype eller kunde — og vi hjælper med opsætning af branchespecifikke skemaer under onboarding.
Kan appen tvinge teknikeren til at tage foto?
Ja. Fotofelter kan gøres obligatoriske i KS-skemaet — teknikeren kan ikke lukke opgaven uden at have taget de påkrævede fotos.
Modtager kunden automatisk rapporten?
Ja. PDF-rapporten sendes automatisk til kunden pr. e-mail ved opgaveafslutning — med alle data, fotos og kundens underskrift. Se automatisk rapportering.
Understøtter FieldService ISO 9001?
Ja. FieldService leverer den dokumentation og sporbarhed som ISO 9001 kræver: tjekliste-compliance, audit-trail, versionsstyring af procedurer og automatisk rapportering.
Hvad med KLS-krav for autoriserede virksomheder?
El-, VVS- og kloakvirksomheder med autorisation skal have et godkendt kvalitetsledelsessystem (KLS). FieldService leverer den løbende dokumentation KLS-systemet kræver — læs vores komplette KLS-guide.
Hvad er first-time-fix-rate?
First-time-fix-rate er andelen af opgaver der løses ved første besøg. FieldService tracker automatisk genbesøg og viser first-time-fix-rate pr. tekniker og opgavetype.
Kan vi se kvalitetsdata i Power BI?
Ja. FieldService Pro integrerer med Power BI via OData API. Alle kvalitetsdata — KS-compliance, genbesøg og fejltyper — kan trækkes ud til avancerede dashboards.
Kvalitetssikring i praksis
Digital kvalitetssikring — sådan virker det
Hvad koster det at mangle kvalitetssikring? Genbesøg pga. ufuldstændigt arbejde. Tvister med kunder der siger "det var ikke i orden". Tabte garantisager fordi dokumentationen mangler. Bøder fra tilsyn fordi tjeklisten ikke er udfyldt. For mange servicevirksomheder løber det op i 5–15% af omsætningen hvert år — og det er præcis dét, et kvalitetssikringssystem eliminerer.
Fra papir og ringbind til app
Når teknikeren åbner opgaven i appen, ligger KS-skemaet klar — tilpasset opgavetypen. Foto før arbejdet starter, tjekpunkter undervejs, foto efter, og kundens underskrift til sidst. PDF-rapporten genereres automatisk og arkiveres på sagen sammen med al kvalitetsdokumentation. Intet skal huskes, intet skal renskrives på kontoret bagefter.
KPI’er på kvalitetsdata
FieldService måler kvaliteten løbende: tjekliste-compliance rate (andelen af KS-skemaer udfyldt korrekt), genbesøgsrate pga. fejl, first-time-fix-rate og gennemsnitlig opgavetid pr. type. Identificér mønstre: Hvilke anlægstyper har flest fejl? Hvilke teknikere har højest genbesøgsrate? Alt tilgængeligt i dashboardet og via Power BI-integration (OData API).
Kvalitetssikringsprogram, system eller skabelon?
Mange starter med en gratis kvalitetssikring skabelon i Word eller Excel — men skabeloner udfyldes bagefter, glemmes og arkiveres tilfældigt. Et kvalitetssikringsprogram som FieldService flytter KS’en ind i selve arbejdsordren: mobil kvalitetssikring der udfyldes mens teknikeren står ved anlægget. Uanset om du søger et program til kvalitetssikring, et kvalitetssikringssystem eller en app til kvalitetssikring, er princippet det samme — dokumentationen skal ske i marken, ikke på kontoret.
Kvalitetssikring til byggeri og anlæg
I byggeriet er kvalitetssikring et aftalekrav: modtagekontrol, proceskontrol og slutkontrol skal dokumenteres pr. etape. FieldService håndterer KS i byggeri og anlæg med fotodokumentation pr. kontrolpunkt, flere fag på samme sag og digital aflevering af KS-mappen — også offline på byggepladsen. Entreprenører, tømrere, elektrikere og VVS-firmaer bruger samme flow: KS-skemaet følger opgaven, ikke ringbindet.
Koblet til compliance: KLS, DBI, F-gas og BEK 461
Kvalitetssikring hænger sammen med lovpligtig compliance. Autoriserede el-, VVS- og kloakvirksomheder skal drive et godkendt kvalitetsledelsessystem — se vores KLS-guide. Brand- og sikringsfirmaer dokumenterer efter DBI-retningslinjer med certificering pr. tekniker. Køl- og klimafirmaer fører F-gas dokumentation med lækagelog og kølemiddelregnskab. Og elevatorer, porte og trykbærende udstyr har egne eftersynskrav (bl.a. BEK 461). FieldService samler det hele: KS-skemaet ér compliance-dokumentationen.
FieldService er bygget til håndværkere og servicevirksomheder med teknikere i marken — ikke en generisk platform. Kvalitetssikring af serviceydelser sker i samme system som sagsstyring, tidsregistrering og fakturering, så dokumentationen aldrig lever sit eget liv i et ringbind. Go-live på 4–8 uger til fastpris med dansk onboarding.
Få et tilbud på kvalitetssikring →Vi vandt en garantisag alene på fotodokumentationen — før/efter-billeder med tidsstempel lå på sagen. Det havde vi aldrig fundet i ringbindene.
Ved DBI-audit fandt vi hvert eneste eftersyn på sekunder. KS-skemaerne udfyldes i appen, og compliance-raten kan ses live på dashboardet.
Vidensbank · Kvalitetssikring
Dyk ned i vores vidensbank
Få styr på lageret — book en demo på 30 minutter
Vi viser hvordan FieldService holder styr på reservedele i marken, trækker forbrug automatisk og giver dig fuld sporbarhed. Ingen forpligtelser — bare svar på om det passer til jer.
- Skræddersyet til jeres workflow — ikke en generisk demo
- Se det på jeres egne varer og lokationer
- Konkret pris og plan for opstart med det samme
“Vi gik fra kaos i regneark til fuldt overblik på under en måned. Teknikerne elsker at scanne direkte på bilen.”
LH