Marken
Teknikeren
Ser dagens arbejdsordrer, historik og instruktioner og registrerer tid, materialer, foto, tjeklister og signatur direkte på opgaven.
Mobilapp · til serviceteknikere og medarbejdere i marken
Mobilapp til serviceteknikere — arbejdsordrer, tid og dokumentation offline
FieldService-appen samler dagens arbejdsordrer, historik, tid, materialer, foto, tjeklister og signatur på telefon eller tablet. Teknikeren kan arbejde videre uden forbindelse, og data synkroniseres tilbage til kontoret, når nettet er tilbage.
- Modtag arbejdsordrer med kunde, adresse, historik og opgavebeskrivelse
- Registrér tid, materialer, noter, foto, tjeklister og signatur
- Arbejd offline i kældre, teknikrum og områder med dårlig dækning
- Synkronisér status og dokumentation tilbage til kontoret
iOS + Androidtelefon og tablet til teknikere i marken
Offlinearbejdsordrer og registrering uden forbindelse
1 flowfra planlagt arbejdsordre til dokumenteret afslutning
335 DKKfra pr. bruger/mdr. · min. 3 brugere
Hvad er en mobilapp til serviceteknikere?
Hele arbejdsordren med ud i marken
En mobilapp til serviceteknikere giver medarbejderen adgang til de oplysninger og registreringer, der hører til den konkrete arbejdsordre. I FieldService hænger appen direkte sammen med ordrestyring og planlægning af teknikere, så opgaven kan gå fra kontoret til marken og tilbage igen uden separate beskeder, papir eller dobbeltindtastning.
Arbejdsdagen i appen
7 trin fra modtaget arbejdsordre til dokumenteret opgave
Teknikeren arbejder på den samme arbejdsordre hele vejen: fra dagens opgaveliste og navigation til tid, materialer, dokumentation, kundens signatur og afsluttet status.
1Modtag
2Navigér
3Historik
4Udfør
5Registrér
6Dokumentér
7Synkronisér
Købsguide · mobilapps til serviceteknikere
Mobilapp til serviceteknikere — sådan sammenligner I løsninger
Test appen på en rigtig arbejdsdag: en planlagt arbejdsordre, dårlig dækning, materialeforbrug, billeder, tjekliste og kundesignatur. Det afgørende er ikke kun, om appen ser enkel ud, men om data stadig hænger sammen med kontoret bagefter.
Fire roller · ét sammenhængende mobilflow
Mobilappen forbinder marken med resten af teamet
Teknikerens app er kun stærk, hvis oplysningerne kan bruges af dem, der planlægger, følger op, fakturerer og leder driften. Derfor skal mobilflowet vurderes på tværs af roller.
Disponering
Disponenten
Planlægger og ændrer arbejdsordrer på kontoret og kan sende opdateret opgave og prioritet videre til teknikeren.
Administration
Økonomi & administration
Modtager registreret tid, varer og dokumentation på den samme arbejdsordre i stedet for at efterspørge data efter besøget.
Drift
Servicechefen
Får et fælles datagrundlag for status, udført arbejde, dokumentation og opfølgning på tværs af kontor og teknikere.
Arbejdsordrer i appen
Dagens opgaver samles med kunde, adresse, opgavebeskrivelse, prioritet og relevante instruktioner, så teknikeren ikke skal lede i mails eller separate systemer.
ArbejdsordreOffline-first arbejde
Åbn arbejdsordrer, registrér data og dokumentér arbejdet, selv når forbindelsen er dårlig eller helt væk. Data synkroniseres, når enheden igen har net.
OfflineTid & materialer
Registrér arbejdstid, kørsel, varer og reservedele direkte på arbejdsordren, så grundlaget følger opgaven videre til administration og fakturering.
RegistreringFoto, tjeklister & signatur
Dokumentér udførelsen med billeder, noter og tjeklister, og lad kunden underskrive direkte på telefonen eller tabletten.
DokumentationQR & anlægshistorik
Scan anlæg eller udstyr og få adgang til relevant historik, serviceinformation og tidligere arbejde, mens teknikeren står hos kunden.
HistorikStatus tilbage til kontoret
Når arbejdet ændrer status eller afsluttes, følger registreringer og dokumentation tilbage til kontoret på samme arbejdsordre.
SynkMere end registrering
Når mobilappen skal håndtere virkeligt feltarbejde
Servicearbejde foregår ikke altid med stabil forbindelse eller ensartede opgaver. Derfor bør en professionel tekniker-app kunne håndtere historik, offline-data, QR/anlæg, materialer, dokumentation og ændringer fra kontoret uden at skabe dobbeltarbejde.
Offline
Lokalt arbejde uden signal
Teknikeren kan fortsætte på opgaven uden aktiv forbindelse og synkronisere registreringerne, når nettet kommer tilbage.
QR & historik
Anlægget med i lommen
Brug QR/anlægsdata til at finde relevant historik og information ved udstyr og installationer ude hos kunden.
Materialer
Forbrug koblet til lager
Registrér varer og reservedele på arbejdsordren, så materialedata kan følge lager og økonomi.
Se lagerstyringDokumentation
Foto, tjekliste og signatur
Dokumentér arbejdet mens det udføres, så de nødvendige oplysninger ikke først skal samles ind bagefter.
Planændringer
Kontor og mark på samme ordre
Når dagen ændrer sig, kan den opdaterede arbejdsordre følge fra planlægningen til teknikeren uden separat koordinering.
Se planlægningArbejdsordrer · ERP · lager · API
Mobilappen der hænger sammen med ordrestyring, lager og økonomi
Teknikerens registreringer skal ikke stoppe på telefonen. FieldService kobler mobilflowet til arbejdsordrer, planlægning, lager, fakturagrundlag og de systemer, I allerede bruger til økonomi, ERP og rapportering.
ArbejdsordrerLagere-conomicUnicontaDynamics 365Business CentralREST APIWebhooks
Fra mobil til arbejdsordreTid, materialer og dokumentation bliver på den konkrete opgave.
Fra ordre til økonomiData kan indgå i fakturagrundlag og integration til økonomi/ERP.
Fra materiale til lagerRegistreret vareforbrug kan kobles til lager- og materialeflow.
Ordrestyring
OrdrerArbejdsordren er den fælles datakilde for opgave, tid, materialer, dokumentation og fakturagrundlag.
Læs mereSe ordrestyringPlanlægningsprogram
DispatchPlanen sender den rigtige arbejdsordre til den rigtige tekniker, og ændringer kan følge direkte ud i appen.
Læs mereSe planlægningsprogramTidsregistrering
TimerTeknikeren registrerer tid direkte på arbejdsordren i appen, så data kan bruges til opfølgning, løn og fakturering.
Læs mereSe tidsregistreringLagerstyring
MaterialerRegistrér forbrug på arbejdsordren og forbind teknikernes materialer med lager- og vareflowet.
Læs mereSe lagerstyringServiceaftaler
ServiceTilbagevendende serviceopgaver og eftersyn kan sendes ud til teknikeren med historik, tjeklister og dokumentationskrav.
Læs mereSe serviceaftalerIntegrationer
ERP/APIData fra arbejdsordrer og registreringer kan kobles videre til økonomi, ERP, rapportering og andre systemer.
Læs mereSe partnere & integrationer
Offline-first i marken
Arbejd videre når forbindelsen forsvinder
En tekniker-app skal fungere dér, hvor arbejdet udføres — også i kældre, teknikrum, industriområder og på lokationer med ustabil dækning. FieldService gemmer registreringer lokalt og synkroniserer dem tilbage, når forbindelsen igen er tilgængelig.
- Åbn og arbejd på arbejdsordrer uden aktiv forbindelse
- Registrér tid, materialer, noter og dokumentation offline
- Tag billeder og udfyld tjeklister i marken
- Synkronisér data tilbage til kontoret ved forbindelse
- Tilgængelig til iOS og Android Hent FieldService i App Store →
Derfor FieldService
Mere end en mobilformular — bygget til hele serviceflowet
Offline-first
Arbejdet stopper ikke uden signal
Arbejdsordren og registreringerne er tilgængelige, når teknikeren står et sted uden forbindelse. Synkronisering sker, når nettet kommer tilbage.
Ordreflow
Alt ligger på den samme arbejdsordre
Tid, materialer, foto, tjeklister, noter og signatur knyttes til opgaven i stedet for at ende i separate apps og beskeder.
Materialer
Appen hænger sammen med lageret
Teknikeren kan registrere varer og reservedele på ordren, så forbrug kan følge lager-, økonomi- og faktureringsflowet.
Dansk drift
Dansk platform og dansk support
FieldService drives med data på egne servere i Danmark og dansk support omkring både app, platform og implementering.
Mobilapp i forskellige serviceorganisationer
Samme app — forskellige krav i marken
Mobilapp til elektrikere
Modtag arbejdsordrer, registrér tid og materialer, dokumentér installationer og afslut opgaven med billeder, tjeklister og signatur.
Se løsningen til el-installation →Mobilapp til VVS, klima & køl
Tag servicehistorik, dokumentationskrav og materialer med ud til akutte servicekald, eftersyn og tilbagevendende opgaver.
Se løsningen til Klima, VVS & Køl →Mobilapp til sikkerhed & alarm
Giv teknikeren adgang til opgaver, anlægshistorik og dokumentation ved installation, service og fejlretning — også uden stabil forbindelse.
Se løsningen til Sikkerhed & Alarm →Mobilapp til teknisk service
Saml arbejdsordrer, historik, materialer, billeder og servicecheck på mobilen ved vedligehold, reparation og ad-hoc-opgaver.
Se løsningen til Teknisk Service →Erfaring · implementering · drift
En tekniker-app skal være stabil nok til at blive kritisk drift
Mobilen bruges midt i arbejdet hos kunden. Se derfor på offline-adfærd, synkronisering, sikkerhed, enhedssupport, oplæring, implementering og support — ikke kun på skærmbillederne.
Mobilapp i praksis
Servicetekniker app — fra arbejdsordre til dokumenteret opgave
En mobilapp til serviceteknikere skal gøre mere end at vise en opgaveliste. Teknikeren har brug for kunde, adresse, historik, dokumentationskrav og registreringer på samme arbejdsordre. Når appen er koblet direkte til kontorets system, bliver mobilen en del af arbejdsflowet frem for endnu et separat værktøj.
Offline-funktion er vigtigere end mobil adgang alene
En webside, der kan åbnes på telefonen, er ikke nødvendigvis en robust tekniker-app. I marken kan forbindelsen forsvinde i kældre, teknikrum og på fjerntliggende lokationer. Derfor bør I teste, om arbejdsordrer, registrering og dokumentation reelt kan bruges uden forbindelse — og hvordan data synkroniseres bagefter.
Mobilapp og ordrestyring er ikke det samme
Appen er teknikerens arbejdsflade i marken. Ordrestyring dækker arbejdsordrens samlede livscyklus fra oprettelse og planlægning til udførelse, dokumentation og fakturagrundlag. Når de to hænger sammen, slipper I for at kopiere data mellem kontor og mark.
Planen skal følge med ud i appen
Et stærkt mobilflow starter allerede på kontoret. Når en arbejdsordre tildeles eller flyttes i planlægningsprogrammet, skal den opdaterede opgave kunne følge direkte til teknikeren med relevante oplysninger og prioritet.
Teknikerens registreringer skal kunne bruges bagefter
Tid, materialer, fotos, tjeklister og signatur har størst værdi, når de automatisk følger arbejdsordren videre til administration, lager, historik, rapportering og fakturagrundlag. Det er forskellen mellem en isoleret app og en mobil del af et samlet Field Service Management-system.
Hvad koster en mobilapp til serviceteknikere?
FieldOne starter fra 335 DKK pr. bruger pr. måned ekskl. moms med minimum 3 brugere og omfatter mobil adgang som del af FieldService-platformen. Sammenlign ikke kun app-prisen: se også på offline-funktion, arbejdsordrer, tid/materialer, dokumentation, lager, planlægning, integrationer og implementering.
FieldService er en dansk serviceplatform med mobilapp til virksomheder med teknikere og medarbejdere i marken. Se også vores ordrestyring, planlægningsprogram og lagerstyring, hvis I vil vurdere hele flowet fra planlagt arbejdsordre til dokumenteret og fakturerbar opgave.
Få et tilbud på FieldService →Vidensbank · Mobil & feltarbejde
Dyk ned i relateret viden
Se teknikerens arbejdsdag med jeres egne opgaver
Se FieldService-appen i praksis
Tag en typisk arbejdsordre med til demoen. Vi viser, hvordan opgaven går fra planlægning til teknikeren, hvordan tid, materialer og dokumentation registreres — også offline — og hvordan data kommer tilbage til kontoret.