Skift system · vi hjælper jer hele vejen

Skift til FieldService — uden at starte forfra

Det svære ved et systemskifte er ikke at få et nyt login. Det er at få kunder, arbejdsordrer, anlæg, historik, dokumenter og arbejdsgange sikkert med videre. Det tager vi ansvar for sammen med jer. AI hjælper med mapping og klassifikation, vi tester importen, og I godkender resultatet før go-live.

  • Vi kortlægger det system og de data, I bruger i dag
  • Vi bygger en testimport før noget flyttes til produktion
  • AI assisterer mappingen — mennesker verificerer resultatet
  • Hvis noget ikke kan flyttes 1:1, får I det at vide før go-live
Systemskifte og datamigrering til FieldService
10+års erfaring med migrering og onboarding
Test førsttestimport og afstemning før produktionsskift
AI + menneskemapping automatiseres — resultatet verificeres
Godkendtgo-live først når det aftalte scope er kontrolleret

Vores migrationsløfte

Vi starter med at finde en vej — ikke med et tomt system

Vores udgangspunkt er, at jeres eksisterende arbejde har værdi og skal med videre, hvor det teknisk og juridisk kan lade sig gøre. Vi starter med et data-assessment, aftaler præcist migrationsscope og bygger en testimport. Hvis et felt, dokument eller historiktype ikke kan flyttes 1:1, bliver det synligt i testfasen — før I træffer beslutning om go-live.

Fra eksisterende data til godkendt drift

Sådan flytter vi jer uden at starte forfra

Processen er kontrolleret: vi kortlægger kilderne, laver mapping, gennemfører testimport, afstemmer resultatet og lader jer godkende kritiske data før go-live.

1Kortlæg kilder — systemeksport, regneark, databaser, dokumenter
2AI foreslår klassifikation og mapping
3Datagrundlag: kunder, anlæg, aftaler og relationer
4Driftsdata: arbejdsordrer, planlægning, lager og historik
5Dokumentation: billeder, rapporter, filer og certifikater
6Viden: manualer, instruktioner og procedurer
7Testimport → afstemning → jeres godkendelse → go-live
02 · IMPORTMOTOREN · LIVEFem indgange · én motor · fire lag.
Motoren kører hele tiden

Alt strømmer ind.
Struktur strømmer ud.

Systemer og postkasser leverer løbende, filer og papir i bunker. Fire AI-trin i midten — læs, forstå, saml, bevis — og ud kommer de fire lag i FieldService plus en kø med det, motoren ikke turde afgøre selv.

Gennemløb1,4k /min
AI-trin4
Automatisk94 %
I kø214
03 · MOTOREN MENS DEN KØRERTre kanaler kører løbende, to i bunker — og loggen ruller uafbrudt.
Kanalerne lige nutre kører løbende, to i bunker
Andre systemerdelta hver nat18.204
Mail · Gmail og 365løbende9.140
Ticketsystemløbende4.200
CSV og regnearkbunke4.812
Papir og fotosbunke4.238
De to bunker bliver tomme. De tre løbende kanaler gør ikke — og det er meningen: postkassen og ticketsystemet holder aldrig op med at være kilder til viden.
Live logruller uafbrudt
09:16Daterede 318 servicebesøg fra scannede rapporterLag 03
09:16To kunder med samme CVR, forskellig adresse
09:15Byggede stykliste på 42 assets fra PDF-tegningerLag 02
09:15Fandt prisaftale i mailtråd fra 2023 · 10 % transport
09:14Læste typeskilt på IMG_4472 → asset #94240Lag 01
09:14Samlede 11 stavemåder af samme kunde til énLag 01
09:1361 lukkede tickets blev udkast til wiki-artiklerLag 04
09:13Delta fra NAV: 214 ordrer ændret siden i natLag 02
09:16Daterede 318 servicebesøg fra scannede rapporterLag 03
09:16To kunder med samme CVR, forskellig adresse
09:15Byggede stykliste på 42 assets fra PDF-tegningerLag 02
09:15Fandt prisaftale i mailtråd fra 2023 · 10 % transport
09:14Læste typeskilt på IMG_4472 → asset #94240Lag 01
09:14Samlede 11 stavemåder af samme kunde til énLag 01
09:1361 lukkede tickets blev udkast til wiki-artiklerLag 04
09:13Delta fra NAV: 214 ordrer ændret siden i natLag 02
04 · LØFTET I DATASamme oplysning, hævet til noget systemet kan handle på.
KILDENI FIELDSERVICE
"Autoklave 129376 — 13. sal"Celle i kolonne D, ark 3
Asset #94240 med QRSerienummer, type, bygning 13.01, stykliste og aktiv aftale
"Novo Nordisk", "Novo A/S", "NN Bagsværd"Tre rækker, tre saldi
Én kunde, samlet historik14 ordrer, 6 tilbud og 8 assets under samme CVR
Scannet servicerapport med håndskrevet datoPDF i en mappe pr. år
Besøg i historikkenDateret, koblet til asset og tekniker, søgbar på fejltype
"Vi plejer at give dem 10 % på transport"Mail fra 2023
Prisaftale med kildeForeslået som aftale, med link til mailen den stammer fra
Foto af mærkeplade i en telefonmappeIngen filnavne, ingen dato
Typeskilt læst og kobletModel, år og serienummer hæftet på det rigtige asset
"Kan I kigge på anlægget i uge 34?"Mail i den fælles indbakke
Opgave i planlægningenOprettet med kunde, asset og ønsket tidspunkt — klar til dispatch
05 · OVERGANGENSeks uger. Det gamle system kører indtil I selv siger stop.
GAMMELT SYSTEM
Kører som altid · ingen ændring for brugerne
Lukkes når I siger til
IMPORTEREN
Læser og bygger første udkast
Retter efter jeres svar
Holder de to systemer i sync
JER
Udpeg kilder
Gennemse tvivlstilfælde
Arbejd i FieldService parallelt
Sig ja til go-live
KUNDEN MÆRKER
Ingenting — indtil portalen åbner i uge 6, og de kan se deres eget udstyr
SIKKERHED 01

Alt kan spores

Hver post peger tilbage på kilden. Er noget forkert, rettes det ét sted.

SIKKERHED 02

Intet slettes

Kilderne bliver liggende urørt. Importen er en tilføjelse, ikke en udskiftning.

SIKKERHED 03

I bestemmer datoen

Det gamle system lukkes den dag I vælger — ikke før. Indtil da kører alt parallelt.

06 · MAIL BLIVER TIL OPGAVERImporteren læser jeres indbakke — og laver mails om til opgaver.
MAIL · FÆLLES INDBAKKE

Autoklaven på 13. larmer igen

Fra: driftschef@novokunde.dk · 12.08 kl. 09:14

"Hej — den larmer igen når den starter op. Kan I komme forbi i uge 34 og kigge på den? Gerne om formiddagen."

SERVICEOPGAVE · #10482

Autoklave 129376 — støj ved opstart

Kunde
Novo A/S (CVR-samlet)
Asset
#94240 · Bygning 13.01
Ønsket
Uge 34, formiddag
Status
Klar til dispatch

Kilde: Mail 12.08 — ét klik til originalen

  • Kunde og asset genkendes automatisk ud fra afsender og tekst
  • Ønsket tidspunkt foreslås direkte i planlægningen
  • Mailen gemmes som kilde på opgaven — fuld sporbarhed
  • Virker på den fælles indbakke: info@, service@ og support@
Vi hjælper jer videre fra
Systemet I bruger i dag
Navngivne migrationsveje

Migrering fra Ordrestyring

Vi kan hjælpe med at migrere fra Ordrestyring til FieldService. Vi kortlægger de data, I lovligt kan stille til rådighed, bygger en testimport og dokumenterer eventuelle begrænsninger før go-live.

Ordrestyring → FieldService

Migrering fra Apacta

Vi kan hjælpe med at migrere fra Apacta til FieldService. Data og relationer mappes efter aftalt scope, og testimporten gennemgås med jer før produktionsskift.

Apacta → FieldService

Migrering fra E-Komplet

Vi kan hjælpe med at migrere fra E-Komplet til FieldService. Den konkrete migrationsvej afhænger af de eksport- og API-muligheder, som I lovligt har adgang til, samt datakvaliteten.

E-Komplet → FieldService

Migrering fra Timegrip

Vi kan hjælpe med at migrere relevante data fra Timegrip til FieldService. Migrationsscopet aftales på baggrund af de data og historiktyper, I kan udlevere eller give lovlig adgang til.

Timegrip → FieldService

Migrering fra Salesforce Field Service

Vi kan hjælpe med at migrere fra Salesforce Field Service til FieldService. Objekter, relationer og historik mappes til FieldService efter et aftalt og testet migrationsscope.

Salesforce Field Service → FieldService

Migrering fra Microsoft Dynamics 365 Field Service

Vi kan hjælpe med at migrere fra Microsoft Dynamics 365 Field Service til FieldService. Vi arbejder ud fra kundens lovlige dataadgang, dokumenterer mappingen og tester resultatet før go-live.

Dynamics 365 Field Service → FieldService

Migrering fra Minuba

Vi kan hjælpe med at migrere fra Minuba til FieldService. Hvilke data der kan flyttes, fastlægges efter data-assessment af jeres lovligt tilgængelige eksport, API-adgang og aftalte scope.

Minuba → FieldService

Flyt fra Excel, CSV og regneark

Kundelister, ordreark, planlægningsark og historiske data kan normaliseres, valideres og mappes til FieldService. Ustrukturerede felter gennemgås som del af testimporten.

Excel / CSV

Bruger I et andet system?

Så starter vi med et data-assessment. Hvis data kan eksporteres, hentes via API eller på anden lovlig måde stilles til rådighed, undersøger vi den mest robuste migrationsvej og viser jer resultatet i en testimport.

Vi hjælper jer videre

Uafhængig migrering · kundens data · lovlig adgang
Nævnte produkt- og varemærkenavne tilhører deres respektive rettighedshavere og bruges alene til at identificere de systemer, FieldService kan hjælpe med at migrere fra. FieldService er en uafhængig dansk softwareleverandør — uden sponsorering, godkendelse, partnerskab eller anden tilknytning til de nævnte leverandører, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Migrering sker alene på baggrund af data, som kunden lovligt råder over og har ret til at eksportere, tilgå eller stille til rådighed. FieldService omgår ikke adgangskontrol eller tekniske adgangsbegrænsninger og bistår ikke med at tilsidesætte tredjeparts aftalevilkår. Det konkrete migreringsomfang afhænger bl.a. af dataadgang, eksport- og API-muligheder, datakvalitet og kildesystemets datamodel.

Når FieldService behandler personoplysninger på kundens vegne som led i migreringen, sker behandlingen efter gældende databeskyttelsesregler og den relevante databehandleraftale.

Udforsk FieldService-platformen
Dyk ned i hvert modul
6 sider

Sagsstyring

CaseFlow

Kundens samlede forløb — alle serviceopgaver, historik og kommunikation på ét sagskort.

Læs mereSagsstyring

Tidsregistrering

TimeReg

Tid registreres direkte på serviceopgaven — klar til løn og faktura uden genindtastning.

Læs mereTidsregistrering

Ruteoptimering

-20% kørsel

Ruter planlægges automatisk og reoptimeres live når serviceopgaverne ændrer sig.

Læs mereRuteoptimering

Mobilapp til teknikere

Offline

Hele serviceopgaven i lommen — tid, materialer, foto og underskrift. Virker uden signal.

Læs mereMobilapp til teknikere

Serviceaftaler & SLA

Gentagne opgaver

Automatisk oprettelse af serviceopgaver baseret på serviceaftaler og SLA-krav.

Læs mereServiceaftaler

ERP & integrationer

OData

Synk serviceopgaver og faktura med e-conomic, Uniconta, Business Central m.fl.

Læs mereERP & integrationer
AI-assisteret datamigrering og mapping i FieldService

AI Importeren i praksis

AI hjælper med mapping — I beholder kontrollen

AI'en analyserer de kilder, I stiller til rådighed, og foreslår hvad den finder: kunder, anlæg, arbejdsordrer, aftaler, dokumenter og historik. Mappingen gennemgås og testimporteres, før noget flyttes til produktion.

  • Overblik over kilder, felter, relationer og datakvalitet
  • AI-forslag til mapping — ikke blind automatisk import
  • Dubletter og tvivlsomme poster flagges til kontrol
  • Sporbarhed fra målpost tilbage til den leverede kilde
  • Go-live først efter test, afstemning og godkendelse

  • Book en migreringssamtale →

Derfor er skiftet kontrolleret

AI-hastighed — med menneskelig godkendelse

Mange kildetyper

Fra eksport til dokumentarkiv

Vi arbejder med regneark, systemudtræk, databaser, dokumenter, billeder og andre kilder, når de kan stilles lovligt til rådighed.

Struktureret resultat

Data skal kunne bruges bagefter

Kunder, anlæg, arbejdsordrer, aftaler og dokumentation lander i den struktur, hvor de skal bruges — ikke blot som et arkivdump.

Kontrolleret overgang

Paralleldrift kan indgå

Hvor jeres nuværende licens og setup tillader det, kan det gamle system køre sideløbende under test og cutover.

Aftalt scope

Fast migrationsplan før start

Omfang, datakilder, ansvar og pris aftales før arbejdet starter. Typisk go-live er 4–8 uger, men kompleksitet og adgang til data kan ændre tidsplanen.

Systemskifte uden gætteri
Kontrolpunkter der reducerer migrationsrisiko
Behov ved systemskifteUden migrationsplanFieldService-forløb
DatakortlægningManuel og fragmenteret✓ Scope + mapping
DatakvalitetFejl opdages sent✓ Validering og afstemning
Test før go-liveOfte begrænset✓ Testimport før produktion
Historik & dokumenterRisiko for arkivdump✓ Knyttes til relevante objekter
SporbarhedSvært at følge✓ Kilde → mapping → mål
CutoverBig-bang-risiko✓ Planlagt overgang; paralleldrift kan indgå
FAQ
Ofte stillede spørgsmål om systemskifte
Kan I hjælpe med migrering fra Minuba, Ordrestyring, Apacta, E-Komplet, Timegrip, Salesforce Field Service eller Dynamics 365 Field Service?

Ja, vi kan hjælpe med migrationsforløb fra disse systemer til FieldService. Det præcise scope fastlægges efter et data-assessment, fordi de data der kan flyttes afhænger af jeres lovlige eksport- eller API-adgang, datakvaliteten og hvilke relationer der skal bevares. Vi bygger en testimport og viser eventuelle begrænsninger før go-live.

Hvilke data kan komme med?

Typisk kunder, kontaktpersoner, anlæg, arbejdsordrer, aftaler, historik, varer, dokumenter, billeder og andre relevante relationer. Det præcise indhold fastlægges i migrationsscopet.

Hvad hvis vores nuværende system har begrænset eksport?

Så vurderer vi de lovligt tilgængelige muligheder: standardeksport, API, rapportudtræk, databasedump eller andre kundeautoriserede kilder. Vi omgår ikke adgangskontrol eller leverandørvilkår.

Kan I flytte data fra Excel, CSV, databaser og dokumenter?

Ja. Strukturerede filer kan mappes direkte, mens dokumenter, billeder og andre ustrukturerede kilder kan klassificeres og knyttes til de rigtige objekter, når datakvaliteten gør det muligt.

Hvad bruger AI'en til?

AI assisterer med klassifikation, felttolkning og mapping. Den endelige mapping, testimport og godkendelse kontrolleres af mennesker før go-live.

Hvordan reducerer I risikoen for datatab?

Vi arbejder med kopier af kildedata, dokumenteret mapping, testimport, afstemning og godkendelse før produktionsskift. Kritiske felter og relationer kontrolleres mod det aftalte scope.

Hvor lang tid tager et skifte til FieldService?

Typisk 4–8 uger fra aftalt scope og adgang til data til go-live. Meget store, gamle eller ustrukturerede datamængder kan kræve et andet forløb.

Kan vores gamle system køre imens?

Ja, når jeres eksisterende licens, adgang og arbejdsgang tillader det. Paralleldrift kan bruges til test og en kontrolleret overgang.

Hvem har ansvar for at vi må flytte data?

Kunden skal have ret til at eksportere og stille data til rådighed. FieldService håndterer migrationen inden for det aftalte scope og de adgangsveje, kunden lovligt kan bruge.

Uafhængighed · varemærker · dataadgang

Vi flytter jeres data — ikke andres brand

FieldService er en selvstændig og uafhængig softwareleverandør. Produkt- og varemærkenavne, der omtales på siden, tilhører deres respektive ejere og anvendes alene til identifikation af kildesystemer i forbindelse med migration. Omtalen indebærer ikke sponsorering, godkendelse, partnerskab eller anden tilknytning, medmindre det udtrykkeligt fremgår. Migrering udføres alene på baggrund af data, som kunden lovligt råder over og har ret til at eksportere, tilgå eller stille til rådighed. Vi omgår ikke adgangskontrol eller tredjeparts vilkår. Det konkrete migrationsomfang afhænger bl.a. af eksport/API, adgangsrettigheder, datakvalitet, datamodel og det aftalte scope.

Klar til demo i denne uge

Få styr på lageret — book en demo på 30 minutter

Vi viser hvordan FieldService holder styr på reservedele i marken, trækker forbrug automatisk og giver dig fuld sporbarhed. Ingen forpligtelser — bare svar på om det passer til jer.

  • Skræddersyet til jeres workflow — ikke en generisk demo
  • Se det på jeres egne varer og lokationer
  • Konkret pris og plan for opstart med det samme
Svar inden for 1 arbejdsdag · Mere end 10 års erfaring · 100% dansk support

“Vi gik fra kaos i regneark til fuldt overblik på under en måned. Teknikerne elsker at scanne direkte på bilen.”

Lars HansenLH
Lars Hansen
Driftsleder · VVS-mester
30 min
uforpligtende demo
1 dag
svartid
100%
dansk drift

Vidensbank · Systemskifte

Dyk ned i vores vidensbank